2025
Цель рекламы: увеличить поток гостей в комплекс.
Мы работали над тем, чтобы привлечь целевую аудиторию, готовую к бронированию премиум-услуг.
1. Мы провели анализ конкурентов и целевой аудитории. Важно было понять, что ищут клиенты премиум-класса.
2. Написали вовлекающие, продающие и цепляющие тексты для видеосъемки. Контент должен был соответствовать уровню премиум-комплекса.
3. Настроили рекламные кампании на прямые сообщения в WhatsApp. Мы хотели максимально упростить путь клиента до общения с менеджером.
4. Отдельно проработали нюансы при обработке заявок. Это помогло менеджменту компании лучше работать с входящими запросами.
Мы настроили эффективный канал для получения прямых запросов от потенциальных гостей. Было получено 125 начатых переписок (сообщений) от заинтересованных клиентов. При этом средняя стоимость одного такого сообщения составила всего 3,5 доллара.
Мы создали прямую связь между рекламой и отделом продаж, что обеспечило стабильный поток обращений в WhatsApp.
Премиальный пятизвездочный отель Royal Tulip обратился к нам на этапе, когда его социальные сети велись довольно стандартно и напоминали обычную галерею интерьеров. Нашей главной задачей было полностью сменить позиционирование аккаунта и донести до жителей и гостей Алматы, что Royal Tulip — это масштабное мультифункциональное пространство для роскошного отдыха, деловых событий мирового уровня и ярких мероприятий.
Мы полностью переработали контентную сетку и сместили фокус с банальной демонстрации номеров на живую атмосферу премиального отдыха. Мы начали активно подсвечивать возможности отеля для проведения масштабных конференций и бизнес-форумов, раскрывали ресторанные концепции, продвигали премиальное VIP-караоке и создавали эмоциональные лайфстайл-сценарии использования локаций.
Мы сочетали качественный нативный продакшн с таргетированной рекламой, чтобы сформировать ядро лояльной аудитории в самых платежеспособных возрастных группах от 25 до 54 лет, где женщины составили около 58%, что критически важно для ресторанного и семейного направления.
За три месяца работы социальные сети отеля ожили и принесли более 1,17 миллиона просмотров контента и свыше 638 тысяч охваченных аккаунтов. До 94,8% от всех просмотров пришлось на новую аудиторию, а лучшие публикации набирали рекордные 112 тысяч просмотров на одном ролике. Пользователи совершили более 17 тысяч посещений профиля, что сравнимо с заполнением огромного концертного зала 170 раз подряд. В результате мы получили 264 тысячи рекламных взаимодействий и 179 прямых обращений по развлекательным направлениям отеля, значительно укрепив узнаваемость бренда и обеспечив поток бронирований.
