Что такое конверсия?
Конверсия — это процент пользователей, которые сделали то, что вы от них хотели, например, купили товар, оставили заявку, записались на консультацию или подписались на рассылку. Простыми словами, это показатель, который рассказывает, насколько успешно ваш маркетинг превращает посетителей в клиентов.
В маркетинге конверсию еще называют CV (conversion rate) или "close rate". Эту метрику можно считать одной из главных, потому что она помогает понять, работают ли ваши вложения в рекламу, SEO или сайт. Например, если из 100 посетителей сайта 5 оставили заявку, конверсия составила 5%. Звучит просто, но за этой цифрой скрывается огромный потенциал для роста вашего бизнеса.
Где посмотреть данные и как рассчитать конверсию?
Данные для расчета можно взять из CRM, рекламных кабинетов Google Ads, «Яндекс.Директ», «Яндекс.Метрики» или Google Analytics. Современные инструменты даже сами считают конверсии, но надо правильно настроить цели.
Формула расчета конверсии максимально простая:
CV = (Количество целевых действий/Общий трафик) × 100%
Целевые действия — это то, что вы хотите от аудитории, это могут быть покупки, звонки, заполнение форм, регистрация и другие варианты.
Общий трафик — это число людей, которые взаимодействовали с вашим сайтом, рекламой или другим каналом продвижения.
Пример: на сайт зашло 1000 человек, из них 20 купили товар. Конверсия = (20/1000) × 100% = 2%.
Какие бывают виды конверсий?
Конверсия — это не только про продажи, ее можно считать для любого этапа взаимодействия с клиентом. Вот основные типы, которые мы отслеживаем и оптимизируем:
1. Конверсия рекламы (CTR) или кликабельность — отношение кликов к показам объявления. Например, если рекламу увидели 1000 раз, а кликнули 50, CTR = 5%. Хорошим результатом считается показатель более 15%. Высокий CTR говорит о том, что объявление цепляет аудиторию.
2. Конверсия сайта показывает, сколько посетителей сайта совершили целевое действие, например, заполнили форму, позвонили, добавили товар в корзину. Мы можем настроить отслеживание для каждой страницы или цели, чтобы вы знали, где все работает, а где нужно доработать.
3. Конверсия лида в продажу — это процент тех, кто из потенциальных клиентов (лидов) стал реальным покупателем. Например, из 100 заявок 10 закончились покупкой — конверсия 10%.
4. Микроконверсии — это промежуточные шаги, которые лид совершает перед окончательной целью. Это могут быть переходы в чат-бот, скачивание прайса, просмотры видео. Они помогают понять, как аудитория движется к главной цели.
Зачем вообще отслеживать конверсии?
Отслеживание конверсии – это ключ к пониманию эффективности ваших маркетинговых усилий. Мы можем выявить, какие каналы приносят больше всего клиентов: контекстная реклама, социальные сети, SEO или другие инструменты продвижения. Зная это, вы сможете оптимизировать рекламные кампании, исключить неэффективные источники трафика и сконцентрироваться на тех, что приносят максимальный результат.
Грамотный анализ конверсий также помогает разумно распределять бюджет, направляя инвестиции в наиболее рентабельные стратегии. Это снижает лишние затраты и увеличивает отдачу от вложенных средств.
Даже незначительное улучшение показателя конверсии — всего на 1% — может привести к значительному увеличению прибыли. Представьте, что ваш сайт или реклама привлекают на 100 клиентов больше просто за счет точечной оптимизации. В долгосрочной перспективе такие изменения могут кардинально повлиять на рост бизнеса и его стабильность.
Почему отслеживание конверсий лучше доверить профессионалам?
Конверсия — это не статичная цифра, она меняется под влиянием десятков факторов: сезонности, конкуренции, изменений алгоритмов поисковиков или поведения аудитории. Самостоятельно уследить за всем этим сложно, а ошибки в настройке или анализе могут стоить вам упущенной прибыли.
Вот почему стоит обратиться к нам:
- Мы мгновенно реагируем на изменения и, если конверсия падает, мы сразу анализируем причину: неактуальные ключевые слова, неэффективное объявление или проблемы с сайтом. И тут же корректируем стратегию.
- Мы проводим глубокий анализ, изучаем поведение пользователей, тестируем гипотезы и предлагаем решения.
- Чтобы конверсия росла, мы оптимизируем кампании, меняем настройки рекламы, улучшаем SEO, дорабатываем сайт.
- Пока вы занимаетесь бизнесом, мы берем на себя всю рутину и делаем так, чтобы вложенные средства окупались.
В Media Peace мы знаем, как превратить трафик в прибыль. Настроим контекстную рекламу так, чтобы она работала максимально эффективно. Продвинем ваш сайт в поисковой выдаче, увеличивая органический трафик. Проведем детальную аналитику и оптимизацию, обеспечивая прозрачность данных и рост конверсий.
Недавно мы помогли Центру подологии поднять коэффициент конверсии сайта с 1,5% до 3,8% за 1 месяц. Как? Провели оптимизацию рекламных кампаний в Google, наполнили качественным контентом, учли поведение и запросы пользователей. Мы опубликовали именно тот контент, который он ищет и хочет видеть. Это так называемый поведенческий трафик, который основывается на ключевых словах и запросах пользователей.
Хотите таких же результатов? Обращайтесь к нам! Мы готовы взять на себя отслеживание данных и обеспечить рост показателей.